Vous constatez une absence d’électricité à votre domicile et vous ne savez pas comment réagir ?
- Vérifiez si vos voisins sont également privés d’électricité. Si c’est le cas, patientez, il s’agit d’une panne de secteur, les équipes d’Enedis vont intervenir
- Vérifiez que vous avez bien souscrit un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie (pour les personnes récemment installées dans un logement) et que vous êtes à jour dans le paiement de vos factures
- Vérifiez que votre disjoncteur est en position Marche (ou « I ») :
Pour contacter le service de dépannage Enedis (un opérateur vous répond 24h/24 et 7j/7 ’ appel gratuit depuis un poste fixe) : le numéro de téléphone figure sur votre facture d’énergie envoyée par votre fournisseur ou cliquez ici.
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